Política de Cancelamento ou Devolução

Na Taípe Turismo, priorizamos a sua experiência de viagem e estamos comprometidos em oferecer políticas de cancelamento e devolução que garantam sua tranquilidade e satisfação em todas as etapas do seu passeio ou transfer. Nossa abordagem é guiada pelo respeito às suas necessidades e circunstâncias individuais.

CANCELAMENTO POR INICIATIVA DA TAÍPE TURISMO

Quando uma experiência ou serviço é cancelado por nossa iniciativa antes do início programado, oferecemos diversas opções para garantir sua conveniência:

Transferência da data do passeio ou transfer.
Troca por outra experiência ou transfer, com devida correção de valores, se aplicável.
Devolução integral do valor pago, conforme a forma de pagamento original.
Em pagamentos em espécie: Devolução integral.
Em pagamentos via PIX ou Depósito Bancário: Devolução do valor efetivamente pago, descontando taxas bancárias, caso existam.
Em pagamentos com cartão: Devolução de acordo com o prazo de estorno da operadora do cartão ou reembolso pela Taípe Turismo em até 48 horas, com uma taxa administrativa de 5%.

CANCELAMENTO POR INICIATIVA DO CLIENTE

Se você precisar cancelar ou alterar sua reserva, estamos aqui para ajudar. As seguintes condições se aplicam:

Cancelamentos com mais de 10 dias de antecedência: Devolução integral.
Cancelamentos de 10 a 3 dias de antecedência: Retenção de 50% do valor pago.
Não haverá devolução para cancelamentos com 2 dias ou menos de antecedência.

Lembramos que o não comparecimento sem aviso prévio será considerado como desistência e não haverá devolução do valor pago.

DEVOLUÇÕES E PRAZOS

A devolução ocorrerá dentro de 48 horas após o pedido de cancelamento, com exceção de pagamentos via cartão, que seguem o prazo de estorno da operadora.

É obrigatória a devolução do voucher (comprovante) do passeio ou transfer cancelado.

A Taípe Turismo não se responsabiliza por danos ou inconvenientes decorrentes de cancelamentos devido a circunstâncias inevitáveis, caso fortuito ou força maior.

Estamos empenhados em garantir sua satisfação e compreensão em todas as situações. Se surgirem dúvidas ou necessidades especiais, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo(a).

Damos valor à sua privacidade

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Visite as nossas páginas de Políticas de privacidade e Termos e condições.